Foi realizada na tarde de quarta-feira (02) na Câmara
Municipal, a Audiência Publica, de preposição do vereador, Jeronimo Cavalcante,
para debater a insatisfação da população, que apresenta diversas reclamações
quanto aos serviços oferecidos pelas agência bancárias de Caxias.
Vários segmentos da sociedade atenderam ao convite e se
fizeram presente. Os gerentes dos bancos, com exceção do BASA e BRADESCO,
compareceram a Audiência Publica.
O autor da preposição, Jerônimo, explanou da tribuna que o
Poder Legislativo não poderia se furtar do dever de representar os anseios da
sociedade que tem se sentido prejudicada e até mesmo desrespeitada, tendo que
ficar horas confinadas dentro de uma agência bancária para ser atendida. O
parlamentar abordou que pessoas portadoras de deficiência, idosos e gestantes,
são os que mais sofrem com as péssimas estruturas físicas das agências
bancarias, frisou ainda que não há acessibilidade em nenhuma das instituições
financeiras de Caxias.
Cada gerente teve oportunidade para dar esclarecimentos
sobre o funcionamento de cada agência. Representando o Banco do Brasil, Leonel
Barbosa, disse não ser fácil a situação do BB, mesmo assim falou nos avanços da
instituição no município, que hoje conta com 47 funcionários, distribuídos em 3
agências: 28 terminais de auto-atendimento: 1 correspondente bancário, Banco
Postal (Correios), e disponibiliza de 12 caixas para pagamentos de títulos.
boletos e outros serviços da clientela. - O que for debatido nesta Audiência
Publica, vamos levar aos nossos superiores para análise e que seja encontrada
soluções para resolver os problemas que também nos deixam incomodados. -
conclui Leonel.
Glaycielle Fonseca, gerente do BNB, relatou a angustia que
os funcionários de um Banco sente quando existe aglomerações de pessoas para
serem atendidas dentro de uma agência bancária. Lembrou que a instituição da
qual é gerente, é a menor do município em quase todos os aspectos. O Banco do
Nordeste dispõe de 21 funcionários para atendimento da demanda de clientes,
aposentados e trabalhadores rurais.
A gerente da CAIXA, Silvia Maciel, falou que melhorar o
atendimento é uma das metas prioritárias do banco. A instituição trabalha com a
rede de proteção social do Governo Federal. O Bolsa Família é o maior programa,
no município de Caxias, existe mais de 27 mil famílias cadastradas e isso
sobrecarrega à agência em dias de pagamento do beneficio que conta com o
auxilio de 4 casas lotéricas e 11 correspondentes, anunciou para 2014, mais uma
lotérica na cidade.
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