Com
a estabilidade da curva de contaminação da Covid-19, o Maranhão avançou no
plano de retomada gradual das atividades econômicas, adotando protocolos
específicos para os segmentos turísticos e se preparando para receber os
visitantes com responsabilidade e segurança. As recomendações completas estão
disponíveis no site oficial da Setur (http://www.turismo.ma.gov.br/protocolos/).
Levando
em consideração o funcionamento de hotéis, bares e restaurantes, praias, orla,
atrativos naturais, passeios turísticos, receptivos, shoppings e academias no
estado, aliado à implementação da malha aérea no Aeroporto Internacional
Marechal Cunha Machado, a Secretaria de Estado do Turismo (Setur) intensificou
a campanha de conscientização sobre a necessidade de se respeitar os protocolos
sanitários, publicados no final de julho no diário oficial do estado.
“O
principal desafio agora é reinstaurar a confiança dos nossos turistas e
visitantes, mostrando que é seguro viajar para nosso Estado, estamos atentos e
acompanhando o movimento do mercado. Atrativos turísticos como o Parque
Nacional dos Lençóis Maranhenses, Riachão, Tutoia, e outros atrativos já estão
em funcionamento, e precisamos seguir o protocolo sanitário para a segurança de
todos”, destacou o secretário de Estado do Turismo, Catulé Júnior
Ações
promocionais
Com
o objetivo de auxiliar nessa conscientização a Setur durante a pandemia
desenvolveu algumas estratégias de comunicação com o trade para retomada das
atividades. Foram feitas reuniões com agências de turismo, transportes
turísticos, guias de turismo, hotéis, bares e restaurantes para que, em
conjunto discutissem medidas que foram validadas com o trade.
Paralelamente
às adaptações na iniciativa privada, a Setur vem ampliando as formas de
comunicação com o envio de newsletter, capacitações online, lives com
operadoras, ações nas mídias sociais e renovando o material promocional.
A
superintendente de Promoção, eventos e Marketing da Setur, Cristiane Muller,
explicou que a construção dos protocolos junto ao trade turístico foi
fundamental para o retorno gradativo do setor. “A segurança já é um atributo de
valor na decisão de viagem do turista, por isso a proposição de protocolos
sanitários para as diversas áreas do turismo dão segurança ao turista na
escolha do destino de lazer”, apontou.
Hospedagem
Com
a implantação de novos protocolos para receber os hóspedes em segurança, hotéis
pousada e similares, já estão trabalhando com Check-in e check-out sem contato,
manutenção e limpeza de aparelhos de ar condicionado, reservas antecipadas de
mesas e áreas de lazer, limitação no uso dos elevadores, aferição da
temperatura dos hóspedes e colaboradores, desinfecção das áreas sociais e
apartamentos e fixação de cartazes informativos sobre protocolos de prevenção
da covid-19.
Agências
de Turismo
Dentre
os protocolos para as agências de turismo, estão o uso obrigatório de máscara,
distanciamento em caso de formação de filas, poltronas bloqueadas para
utilização e a intensificação da limpeza e sinalizações.
Bares,
restaurantes e similares ao ar livre
Além
de adotar uma série de adequações no atendimento, os bares, restaurantes e
similares passam por um rigoroso processo de desinfecção dos ambientes,
mobiliários e utensílios; distanciamento de dois metros entre as mesas e
precisam privilegiar a ventilação natural como medidas de prevenção
Nas
praias e visitação em atrativos
As
atividades comerciais na orla da capital e nas praias estão sendo liberados com
as adequações necessárias. Já os passeios e visitações aos atrativos
devem obedecer fluxos de entrada e saída de visitantes aos atrativos sem
aglomeração, disponibilizar álcool em gel etílico 70% em local visível e de
fácil acesso para clientes e colaboradores, utilizando a comercialização de
ingressos por meios eletrônicos, e quando for realizada no local, evitando
filas e aglomerações e lembrando que idosos e pessoas do grupo de risco tem
atendimento preferencial.
Transporte
de turistas
As
companhias aéreas vem reforçando a comunicação com os passageiros, por meio de
informações atualizadas e disponíveis em seus canais. Além disso, o uso de
máscaras faciais é presente nos aeroportos e a bordo. Áreas de check in contam
com marcações no chão para o distanciamento físico, e estão sendo feitos desde
o começo da pandemia o controle de temperatura dos passageiros no embarque e
desembarque no aeroporto.
Já
entre os protocolos para os transportes rodoviários, estão sendo orientadas a
ventilação natural dentro dos veículos, fixação de recomendações aos usuários,
intensificação na limpeza após cada viagem, uso de proteção facial, como
máscara de tecido, de tecido não tecido (tnt) ou de algodão, e recomendações
como não utilizar a capacidade máxima do transporte por passeio ou viagem.
Guia
de Turismo, Condutor de veículo ou Transporte Aquaviário
Os
guias de turismo, condutores de veículos e transporte aquaviário, estão
sendo orientados a informar aos turistas antes de iniciar qualquer atividade
turísticas sobre protocolos, mudanças e restrições; fazer o uso de microfone
individual, máscara descartável e máquina de cartão de crédito higienizada; no
caso de uso de objetos pessoais como: óculos, telefones celulares, microfones e
outros devem ser higienizados com álcool em gel etílico 70%, e evitar espaços
com probabilidade de aglomeração.
Selo Turismo
Responsável
De
acordo com o Ministério do Turismo (MTur), o Maranhão já conta com 317
empreendimentos certificados pelo Selo Turismo Responsável do MTur, que
assegura o cumprimento das medidas preventivas e posiciona o estado como um
destino seguro e preparado para a nova realidade. (Setur-MA)
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